Selepas jualan
Pemeriksaan & penyelenggaraan
Pemeriksaan kenderaan komersial dan penyelenggaraan pencegahan bersama PTM Group di Batu Caves, Kota Damansara dan Puncak Alam, Selangor.
Dikemas kini
Fakta ringkas
PTM menyediakan sokongan pemeriksaan kenderaan komersial, penyelenggaraan pencegahan, servis dan pembaikan di pusatnya di Selangor. Ibu Pejabat Batu Caves ialah pusat utama 4S; Kota Damansara dan Puncak Alam menyediakan sokongan servis dan alat ganti.
Pemeriksaan
Pemeriksaan kenderaan menyeluruh untuk memastikan armada anda bersedia di jalan raya.
Penyelenggaraan
Servis rutin dan pembaikan yang dirancang mengikut keperluan operasi armada anda.
Berikan maklumat permulaan yang tepat kepada bengkel
Pemeriksaan dan penyelenggaraan bermula dengan memahami kenderaan serta kerja yang dilakukannya. Jelaskan jenama, model tepat, nombor pendaftaran, bacaan odometer dan rekod servis yang tersedia. Huraikan kebimbangan, bila ia berlaku dan sama ada kenderaan baru menerima kerja di tempat lain. Jika tiada kerosakan khusus dan anda memerlukan servis rutin, nyatakannya dengan jelas. Bengkel memerlukan maklumat khusus sebelum membincangkan kerja sesuai; gambar laman dan penerangan umum bukan diagnosis, selang penyelenggaraan atau harga akhir. Untuk alat ganti tulen, badan dan cat, bantuan tuntutan kemalangan atau sokongan Puspakom, nyatakan servis diperlukan supaya pasukan tepat boleh membuat susulan.
Pilih pusat dan minta temujanji
Pilih ibu pejabat Batu Caves, Kota Damansara atau Puncak Alam dalam borang servis. Berikan nama, e-mel, nombor telefon, nombor kenderaan, model, bacaan odometer, jenis temujanji serta tarikh dan masa pilihan; nama syarikat dan catatan memberi konteks tambahan. Pilih pusat yang sesuai dengan laluan anda dan jelaskan kerja yang diperlukan supaya bengkel boleh membincangkan langkah seterusnya yang praktikal. Temujanji Sabtu terhad kepada servis biasa dan servis major. Pembaikan, aduan dan pemeriksaan tidak diterima pada Sabtu. Pusat dibuka Isnin hingga Sabtu, 08:30-17:30, dan ditutup pada Ahad serta cuti umum. Masa diminta masih tertakluk kepada pengesahan pusat, termasuk kekosongan dan maklumat kenderaan tambahan yang diperlukan.
Sahkan aturan sebelum membawa kenderaan
Pastikan orang yang membawa lori mempunyai nombor pendaftaran dan rujukan pertanyaan. Maklumkan bengkel jika rakan sekerja lain akan hadir, atau jika tarikh pilihan, bacaan odometer atau masalah kenderaan telah berubah. Minta pasukan mengesahkan lawatan serta maklumat tambahan yang diperlukan sebelum mengatur gangguan penghantaran. Serahan maklumat yang jelas membantu pusat memadankan kenderaan yang tiba dengan permintaan yang betul.
Maklumat untuk sebut harga
- Jenama kenderaan
- Model kenderaan
- Nombor pendaftaran kenderaan
- Perbatuan (km)
- Servis diperlukan
- Tarikh servis pilihan
- Pusat pilihan