Penyelenggaraan
Merancang penyelenggaraan kenderaan komersial.
Sediakan maklumat kenderaan dan sejarah servis supaya sokongan bengkel dapat dirancang mengikut operasi armada.
Dikemas kini
Penyelenggaraan pencegahan ialah servis terancang untuk memastikan kenderaan yang beroperasi bersedia bagi tugas seterusnya. Pemeriksaan membantu bengkel memahami kenderaan dan keadaannya sebelum membincangkan kerja yang diperlukan. PTM Group menyediakan sokongan pemeriksaan, penyelenggaraan dan pembaikan kenderaan komersial di pusatnya di Selangor. Sebelum menghubungi pasukan, sediakan jenama dan model kenderaan, nombor pendaftaran, perbatuan, sejarah servis serta penerangan tentang sebarang gejala atau masalah. Sertakan tarikh servis dan pusat pilihan, serta jelaskan cara kenderaan digunakan pada laluan penghantaran. Pasukan bengkel kemudian boleh membincangkan keperluan servis dengan anda. Pusat PTM di Batu Caves, Kota Damansara dan Puncak Alam dibuka Isnin hingga Sabtu, 08:30-17:30, dan ditutup pada hari Ahad serta cuti umum.
Rancang mengikut kenderaan dan kegunaannya
Simpan rekod bagi setiap kenderaan, bukan hanya satu catatan umum armada. Nombor pendaftaran, model, bacaan odometer semasa dan maklumat servis terdahulu memberi bengkel titik permulaan yang praktikal. Terangkan penggunaan kenderaan, termasuk muatan biasa, laluan lazim dan perubahan terkini dalam operasinya. Jelaskan simptom dengan kata-kata sendiri serta bila ia berlaku; jangan memilih pembaikan hanya kerana lori lain mempunyai masalah serupa. Selang servis atau keperluan komponen perlu disemak untuk kenderaan tertentu mengikut panduan pengeluar yang berkenaan. Laman ini tidak menggantikan jadual penyelenggaraan khusus atau mengesahkan bahawa sesuatu pembaikan diperlukan.
Jelaskan permintaan temujanji
Pilih salah satu daripada tiga pusat servis PTM dan masukkan butiran kenderaan, e-mel, nombor hubungan, bacaan odometer, jenis temujanji, tarikh dan masa pilihan. Berikan pasukan pilihan konteks yang mencukupi untuk menyediakan lawatan kenderaan dan membincangkan langkah seterusnya. Pusat masih perlu mengesahkan kekosongan dan kerja yang diperlukan, jadi borang bukan jaminan slot bengkel. Sabtu hanya menerima servis biasa atau servis major; pembaikan, aduan dan pemeriksaan tidak diterima pada Sabtu. Pusat PTM ditutup pada Ahad dan cuti umum. Simpan rujukan pertanyaan untuk susulan dan maklumkan pusat jika butiran kenderaan atau aturan diminta telah berubah.
