Insurans trak & tuntutan kemalangan
Bantuan tuntutan insurans lori di Selangor untuk Isuzu, Fuso dan Daihatsu. Tanya PTM tentang penilaian kerosakan, penyelarasan pembaikan, polisi baharu atau pembaharuan.
Bantuan tuntutan
Polisi baharu & pembaharuan
Penyelarasan pembaikan
Bantuan manakah diperlukan?
Selaraskan dengan pembaikan
Bincangkan pembaikan bersama tuntutan. Kelulusan mengikut penanggung insurans dan polisi.
Badan & catProses pertanyaan tuntutan
Hubungi apabila selamat
Hantar model, nombor plat dan penerangan ringkas. Kongsi foto apabila selamat sahaja.
Sahkan dokumen
Pasukan menerangkan dokumen dan saluran sesuai bagi maklumat sensitif.
Semak urusan seterusnya
Bincangkan penilaian, keperluan insurans dan skop pembaikan. Kelulusan kekal pada penanggung insurans.
Mengapa PTM?
Kemalangan & tuntutan insurans
Ketahui dokumen diperlukan
Dapatkan panduan butiran kenderaan, foto kerosakan dan dokumen tuntutan.
Hubungkan tuntutan & pembaikan
Bincangkan penilaian kerosakan dan kerja badan serta cat bersama tuntutan.
Sokongan selain kemalangan
Tanya pasukan tentang polisi lori baharu atau pembaharuan, tertakluk pada terma insurans.
Hantar pertanyaan kepada PTM
Beritahu keperluan anda.
Temu janji, ketersediaan dan sebut harga disahkan oleh pasukan.
Isnin-Sabtu 08:30-17:30. Tutup Ahad & cuti umum.
Hubungi PTMSoalan tuntutan insurans lori
Jenama manakah disokong untuk tuntutan?
PTM mengurus tuntutan kemalangan untuk Isuzu, Fuso dan Daihatsu sahaja. Jenama lain perlu bertanya tentang penilaian pembaikan secara berasingan.
Adakah kelulusan tuntutan dijamin?
Tidak. Kelulusan dan manfaat bergantung pada penanggung insurans, terma polisi dan keadaan. Pasukan membantu menerangkan proses dan maklumat diperlukan.
Apakah maklumat untuk memulakan pertanyaan tuntutan?
Mulakan dengan model, pendaftaran, penanggung insurans jika diketahui dan penerangan ringkas kerosakan. Hantar foto apabila selamat; pasukan menerangkan dokumen seterusnya.
Bolehkah saya bertanya tentang polisi baharu atau pembaharuan?
Ya. Pilih polisi baharu / pembaharuan dan kongsi jenis kenderaan, kegunaan, saiz armada serta tarikh tamat jika berkaitan. Pasukan membincangkan sebut harga insurans dan perlindungan berkenaan.
Adakah PTM turut menyelaras pembaikan kemalangan?
Penilaian badan dan cat boleh dibincangkan bersama tuntutan. Skop pembaikan, kebenaran diperlukan dan jadual disemak dengan pasukan; keputusan insurans kekal berasingan.
Berapa lama proses tuntutan dan pembaikan?
Tempoh bergantung pada dokumen, penilaian, semakan insurans, kerja pembaikan dan alat ganti. Minta langkah seterusnya serta anggaran jadual selepas kes disemak.
Di manakah dokumen polisi atau pengenalan patut dihantar?
Jangan masukkan butiran dokumen pengenalan atau polisi dalam borang laman. Hubungi PTM dahulu untuk mengesahkan dokumen diperlukan dan saluran penghantaran dipersetujui.
Bagaimana dan bila saya boleh menghubungi pasukan tuntutan?
WhatsApp PTM di +60 18 383 1000. Waktu operasi Isnin hingga Sabtu, 08:30–17:30, tutup Ahad dan cuti umum. Ini bukan saluran kecemasan sepanjang masa.
